TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online, de la que Bella Estrella, SL (en adelante, Dancing Vinyl) es legalmente responsable. Al aceptarlo, el Usuario declara que ha leído, entiende y comprende lo anterior y que asume todas sus obligaciones. Si el Usuario no está de acuerdo con el contenido de este documento deberá abandonar este sitio web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ofrece el mismo. Asimismo, el Usuario acepta expresamente y sin excepciones que el acceso y uso de este sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Estos Términos serán aceptados por las partes sin reservas, y podrán ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario leerlos al momento de realizar una compra o contratación. Las condiciones vigentes en el momento de la celebración del contrato serán las que le sean aplicables.
Regulaciones aplicables
El presente contrato electrónico se regula por la legislación española y, en particular, por el régimen jurídico impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley General 03/2014, de Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU). ).
El contrato electrónico no será presentado por un tercero. Está redactado en inglés. Estos Términos y Condiciones de Venta podrán ser almacenados y reproducidos en cualquier momento por el Usuario que realice una compra utilizando las opciones de su navegador de Internet. Deben ser aceptados antes de proceder al pago del pedido.
Cuenta de usuario y corrección de errores.
Para poder realizar compras online en esta tienda deberá registrarse creando una cuenta de usuario. Podrás registrarte en cualquier momento pinchando en el enlace correspondiente, o durante el proceso de compra. Una vez registrado, recibirás un correo electrónico confirmando que el proceso se ha completado con éxito y ofreciéndote un recordatorio de tus datos de acceso.
Desde tu cuenta podrás realizar compras, consultar tu historial de pedidos, cambiar tu contraseña, modificar tus datos personales, modificar direcciones de entrega y facturación, realizar comentarios y realizar otros trámites o tareas de gestión relacionados con tus compras.
Además, podrás acceder a tu cuenta privada en cualquier momento para consultar tus datos personales y direcciones y, en su caso, corregir los errores que hayan podido aparecer al introducir dichos datos o actualizarlos. Las direcciones de entrega y facturación también podrán corregirse o actualizarse durante el proceso de compra.
Como Usuario podrás darte de baja en cualquier momento enviando un correo electrónico desde la dirección de correo electrónico que deseas dar de baja a la dirección de correo electrónico contact@dancingvinyl.com, lo que supondrá la cancelación de tus datos personales.
En cualquier caso, la creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad.
Proceso de pago
Realizar una compra en Vinilo Bailando es realmente fácil. Simplemente siga estos sencillos pasos:
- Dancing Vinyl te dará acceso a una página, que incluye una descripción detallada, principales características y precio del servicio. Si necesita más información, no dude en contactarnos. En el caso de fichas de producto con fotografías, los productos pueden sufrir ligeras variaciones de color o textura respecto a la fotografía que aparece en la página web debido a diferentes factores, como por ejemplo la resolución de su monitor. Sin embargo, haremos todo lo posible para que las imágenes sean lo más fieles posible a la realidad.
- Una vez que hayas seleccionado el producto que deseas adquirir y hayas rellenado el formulario con tus datos, deberás pulsar el botón “Añadir al carrito” para proceder directamente al pago.
- Una vez concluida la selección del producto, aparecerá un resumen identificando el o los artículos seleccionados. Finalmente, para continuar con tu pedido, deberás pulsar el botón “Continuar con el pago”.
- Como se indica en apartados anteriores, al finalizar tu compra deberás registrarte, indicando tus datos de contacto y dirección. En tus próximas compras no tendrás que volver a introducir tus datos, ya que quedarán almacenados en tu Cuenta de Usuario.
- Finalmente deberás elegir el método de pago de tu compra entre los ofrecidos por Vinilo Bailando (ver siguiente sección).
- Una vez finalizado el proceso de compra, te enviaremos un correo electrónico detallando los datos de tu compra, así como el comprobante de pago o la factura. Si no recibe este correo electrónico dentro de las 24 horas, o si nota un error con los datos ingresados, por favor contáctenos utilizando cualquiera de los siguientes medios:
Teléfono: 648 926 635
Correo electrónico: contact@dancingvinyl.com
El formulario de contacto en este sitio web
Asimismo, si no has dado tu consentimiento para que te enviemos la factura en formato electrónico, recibirás una copia en papel sin coste adicional. En caso contrario, podrá revocar su consentimiento contactando con nosotros en cualquiera de los medios antes mencionados.
Métodos de pago
Vinilo Bailando ofrece métodos de pago simples:
- transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
Las condiciones para cada uno de estos métodos de pago se especifican a continuación.
transferencia bancaria
Si realiza una compra mediante transferencia bancaria, nuestra información IBAN se detalla a continuación:
IBAN: ES072100 1394 2102 0021 8426.
Si decides utilizar este método de pago, una vez hayas completado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico detallando el importe a pagar de la factura, el concepto que debes indicar y el número de cuenta. Es imprescindible que especifiques el número de referencia de tu pedido (proporcionado por Vinilo Bailando en el email) en el apartado concepto al realizar la transferencia con el fin de agilizar el proceso de facturación.
Las transferencias pueden tardar hasta 48 horas. Una vez confirmado el pago, Dancing Vinyl procederá a gestionar el servicio adquirido. Si desea acelerar este proceso, puede enviarnos el comprobante de pago por correo electrónico a contact@dancingvinyl.com.
Tarjeta de crédito o débito
El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza mediante la pasarela de pago seguro de Stripe. A través de este método de pago, Vinilo Bailando nunca recopila ni maneja ningún dato del cliente relacionado con su número de tarjeta. Todos los datos son procesados directamente por Stripe, de modo que Vinilo Bailando podrá ofrecer siempre la máxima seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.
PayPal
También puede realizar pagos utilizando su cuenta PayPal. Con este método de pago, Vinilo Bailando nunca recopila ni gestiona ningún dato bancario. Todos los datos son procesados directamente por PayPal de modo que Vinilo Bailando podrá ofrecer siempre la máxima transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.
Entregas
La entrega está disponible para:
- España peninsular
- Islas Baleares
- Islas Canarias
- Ceuta y Melilla
- Cualquier país de la Unión Europea.
- Envío internacional
Tanto el precio del envío como el tiempo estimado de entrega dependerán de la zona de entrega. Esta información se mostrará antes de completar su compra.
La empresa de reparto suele realizar las entregas en horario comercial. Por tanto, si tienes preferencias horarias para la entrega puedes indicarlas en los comentarios de tu pedido y la empresa intentará respetarlas (en la medida de lo posible según la ruta y los horarios de trabajo del transportista).
Además, Vinilo Bailando te ofrece la posibilidad de recoger tu pedido en nuestras propias instalaciones, situadas en C/ Ausias March, 10, Local 1, 08010, Barcelona, España.
Tiempos de entrega
El plazo de entrega se muestra durante el proceso de compra e implica la aceptación por tu parte.
En caso de incumplimiento de los plazos de entrega, deberá indicarnos un plazo adicional adecuado a las circunstancias que provocaron el retraso inicial. En el caso de que tampoco podamos entregar el artículo dentro de ese plazo adicional, podrás rescindir el contrato. Asimismo, podrás resolver el contrato inmediatamente cuando el cumplimiento del plazo de entrega sea imprescindible para la celebración del contrato, o cuando nos hayas informado, antes de la compra, que la entrega del paquete en una fecha determinada es un Requisito indispensable para la celebración del contrato.
En cualquier caso, si se produce la resolución del contrato, se devolverán las cantidades abonadas íntegramente.
En el caso de que el Usuario adquiera un producto que aún no haya sido lanzado, pero que ya tenga fecha de lanzamiento, los tiempos de envío serán provisionales y modificables, y estarán sujetos al número de unidades por producto que tengan los proveedores en cada momento. tiempo. En tal caso, nos pondremos en contacto con usted para informarle de las variaciones en dichos productos, así como de la posibilidad de finalizar el contrato.
En algunos casos puede haber falta de stock. Nuestro personal se pondrá en contacto contigo para darte una solución e informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado, o para resolver el contrato si lo deseas.
IMPORTANTE: Con carácter general, no nos hacemos responsables del incumplimiento o retraso de las obligaciones por causas ajenas a nuestra voluntad, como por ejemplo en casos de fuerza mayor (confinamiento por estado de alarma, por ejemplo), catástrofes naturales, huelgas, accidentes, etc. Si surge alguna incidencia, nos pondremos en contacto contigo para resolver el problema.
Precios, impuestos, aranceles y derechos
Los precios están expresados en euros. Los precios de los productos “Dancing Vinyl” pueden variar, pero cualquier cambio no afectará los pedidos para los cuales ya se haya enviado una Confirmación de envío.
El precio final de los productos adquiridos podrá variar en función de los impuestos aplicables en cada caso, o en función de la dirección de envío y perfil del comprador (particular o profesional). A título informativo, salvo en aquellas actividades no sujetas o exentas del IVA, en los artículos de nuestra web se aplicarán los siguientes impuestos:
- El precio de venta al público de los artículos con dirección de entrega en España peninsular y Baleares incluye el IVA.
- El precio de venta al público de los artículos con dirección de entrega en otros países de la UE, y si el comprador es una persona física, incluye el IVA del país de origen.
- El precio de venta al público de los artículos con dirección de entrega en otros países de la UE, y si el comprador es una empresa o profesional, NO incluye el IVA siempre que estén inscritos en el Registro de Operadores Intracomunitarios (en cuyo caso deberán facilitarnos un código de identificación fiscal válido). Si no están registrados como Operador Intracomunitario, el precio de venta al público incluirá el IVA correspondiente al país de origen.
- El precio de venta al público de los artículos con dirección de entrega en Canarias, Ceuta o Melilla y, en general, cualquier país fuera de la UE, NO incluye el IVA, dado que la transacción se trata como una exportación. El precio indicado para cada artículo es su precio final para envíos a estos destinos. Vinilo Bailando no será responsable del DUA ni de los gastos e impuestos de importación (ISPI, IGIC), aranceles o derechos generados en la aduana de destino, en su caso.
Baja de cuentas y servicios, cancelación y bloqueo
Las cuentas de usuario no se eliminan por falta de uso. El Usuario podrá darse de baja solicitándolo al personal de “Dancing Vinyl”, enviando un correo electrónico a contact@dancingvinyl.com o a través del perfil de su cuenta.
En caso de impago de un pedido, éste podrá suspenderse temporalmente hasta que la situación de impago haya sido resuelta por el Usuario. En caso de plazo superior a 15 días, “Dancing Vinyl” podrá proceder a la cancelación del pedido.
“Dancing Vinyl” se reserva el derecho de bloquear sin previo aviso el acceso a la cuenta de Usuario (o directamente eliminar la cuenta de Usuario), si la utiliza de forma ilegal o viola las obligaciones y normas aquí establecidas, hecho que le será comunicado mediante correo electrónico. El bloqueo o eliminación de la cuenta de Usuario no tendrá efecto sobre la obligación de pago de los productos adquiridos, en su caso.
En casos excepcionales, bajo el libre criterio de los administradores de “Dancing Vinyl”, y evaluando la gravedad del hecho, los administradores podrán optar por advertir al Usuario infractor, antes de eliminar o bloquear su cuenta permanentemente.
Al registrarse como Usuario, usted acepta que los propietarios de este sitio se reservan el derecho, pudiendo actuar en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar o discontinuar este sitio web y sus servicios, o de eliminar los datos proporcionados, ya sea de forma temporal o definitiva. .
Devoluciones
Aquí en Vinilo Bailando, queremos que esté satisfecho con su pedido. Por este motivo, te ofrecemos varios métodos que puedes utilizar para devolver un artículo que no satisfaga tus necesidades o expectativas. Los posibles casos de devolución incluyen:
- El producto es incorrecto, tiene algún defecto o ha sufrido daños durante el transporte:
Ponemos especial cuidado en garantizar que todos nuestros artículos y entregas estén en perfectas condiciones. Sin embargo, si recibe un artículo incorrecto, comuníquese con nosotros lo antes posible para solucionarlo. Antes de abrir el producto, comprueba que el embalaje coincide con lo que has solicitado: color, tamaño, acabado, etc.
Si los productos recibidos presentan algún defecto o deterioro responderemos de la falta de conformidad según lo establecido en el apartado “Garantías” dentro de las presentes condiciones de venta.
Si el producto ha sufrido daños durante el transporte, es imprescindible que nos lo comuniques y, si es posible, anotas la incidencia en el albarán de entrega del transportista.
Los productos deberán devolverse protegidos, dentro de una caja o bolsa protectora. Vinilo Bailando pone a disposición del comprador una empresa de transporte para la devolución de la mercancía con un servicio completamente gratuito. Si desea devolver la mercancía utilizando una empresa de transporte diferente al transportista sugerido por Vinilo Bailando, y la empresa de reparto que elijas ofrece tarifas más altas, deberás pagar la diferencia en los costes de transporte.
- Derecho a regresar:
No queremos que acabes con algo que no te guste, por lo que puedes devolver un artículo si no cumple con tus expectativas. Para ello, de conformidad con lo establecido en la Ley de Derechos del Consumidor, y siempre que sea un comprador individual, tiene derecho a devolver la mercancía, siempre que el producto no sea un producto digital que ya haya comenzado a descargar.
Para ejercer este derecho a devolver productos, deberá hacerlo dentro de un máximo de CATORCE (14) días naturales de recibir su pedido. Debes informarnos, enviando un correo electrónico a contact@dancingvinyl.com, de tu decisión de devolver la compra realizada. (para ello podrá utilizar el siguiente modelo de formulario de devolución, si lo desea).
Para ejercer este derecho será necesario encontrar el producto en perfecto estado, y conservar preferentemente el embalaje original, junto con todas sus piezas. En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones, no incluya todas sus piezas y accesorios, o no conserve su embalaje original, Vinilo Bailando se reserva el derecho de abonar un importe inferior en la devolución, circunstancia que le será comunicada.
La devolución del importe pagado se realizará una vez comprobado el estado del producto. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra y, en cualquier caso, se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se reciba fehacientemente la solicitud de devolución, siempre que Vinilo Bailando está gestionando la recogida del artículo. Si devuelves un artículo a través de una empresa de transporte de tu elección, el plazo de 14 días se contará desde que Vinilo Bailando tiene conocimiento efectivo de la mercancía que se envía o, en su defecto, del momento de su recepción.
Los gastos de envío de la devolución derivados del derecho de devolución correrán a cargo del comprador.
- Si aún no has recibido tu pedido:
Si aún no has recibido tu pedido y deseas cancelarlo o modificarlo, simplemente infórmanos de los cambios que deseas realizar. Esto no supondrá ningún coste extra si tu pedido aún no ha sido procesado.
Información de contacto para devoluciones:
*Teléfono: 648 926 635
*Notificación a través de esta web mediante el apartado “Contacto”
*Correo electrónico: contact@dancingvinyl.com
Todas las devoluciones de productos deberán realizarse a la siguiente dirección: C/ Ausias March, 10, Local 1, 08010, Barcelona, España
Garantías
A excepción de aquellos que por su naturaleza quedan excluidos de la normativa sobre garantías de bienes de consumo, todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional contra defectos de fabricación para tres años desde su fecha de compra (o fecha de entrega, si esta es posterior), o un año si el artículo no es nuevo.
Atenderemos las no conformidades. El comprador deberá informarnos de estos en el plazo de dos meses desde su identificación.
Si el defecto o disconformidad surgiera dentro de los 2 primeros años siguientes a la entrega del artículo, se entenderá que el defecto o disconformidad ya existía en el momento de la compra (o entrega, si fue posterior) del producto, es decir, que se trata de un defecto de fabricación. existe, a menos que podamos demostrar que el defecto o no conformidad no es un defecto de fabricación, sino que, por ejemplo, se debe a un mal uso o mantenimiento deficiente por parte del comprador.
Por otro lado, si el defecto o no conformidad surgiera después de esos 2 años, se presumirá que no existe defecto de fabricación.
En caso de producto defectuoso podremos proceder, en su caso, a repararlo, sustituirlo, rebajar su precio o dar por finalizado el producto. Estos trámites serán gratuitos para el comprador (incluidos los gastos de transporte, en su caso).
Por tanto, quedan excluidos de la garantía los defectos y deterioros que se produzcan por causas externas, accidentes, desgaste o uso no conforme a nuestras instrucciones o las del fabricante (mal uso). Además, los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por Vinilo BailandoTambién quedan excluidos los productos que sean objeto de un contrato específico. En estos casos, el consumidor será responsable de su reparación.
Según la normativa, y salvo prueba en contrario, se considerarán productos conformes al contrato siempre que cumplan con todos los requisitos que se expresan a continuación:
- a) Se ajusten a la descripción facilitada y posean las cualidades del producto presentado al consumidor y Usuario en forma de muestra o modelo.
- b) Sean aptos para los usos para los que habitualmente se utilizan productos similares.
- c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y Usuario pueda razonablemente esperar dada la naturaleza del producto.
Resolución de conflictos
Tal y como exige la nueva normativa europea, se informa al Usuario de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios online. Así, para resolver litigios en materia de consumo (según el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios online de la Comisión Europea a través del siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES