TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
I presenti Termini e Condizioni regolano l'uso del negozio online, di cui Bella Estrella, SL (di seguito, Dancing Vinyl) è legalmente responsabile. Accettandolo, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e compreso quanto sopra e di assumersi tutti i suoi obblighi. Se l'Utente non è d'accordo con il contenuto di questo documento, dovrà abbandonare questo sito web, non potendo accedere o usufruire dei servizi dallo stesso offerti. Allo stesso modo, l'Utente accetta espressamente e senza eccezioni che l'accesso e l'utilizzo di questo sito web, dei suoi servizi e dei contenuti di tali servizi avvengano sotto la sua unica ed esclusiva responsabilità.
Le presenti Condizioni saranno accettate dalle parti senza riserve e potranno essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso, essendo onere dell'Utente leggerle al momento di effettuare un acquisto o un contratto. Le condizioni in vigore al momento della conclusione del contratto saranno quelle a voi applicabili.
Normative applicabili
Il presente contratto elettronico è regolato dalla legge spagnola e, in particolare, dal regime giuridico imposto dalla Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico (LSSICE) e dalla Legge generale 03/2014 sulla difesa dei consumatori e degli utenti (LGDCU ).
Il contratto elettronico non sarà archiviato da terzi. È redatto in inglese. Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere memorizzate e riprodotte in qualsiasi momento dall'Utente che effettui un acquisto utilizzando le opzioni del proprio browser internet. Essi dovranno essere accettati prima di procedere al pagamento dell'ordine.
Account utente e correzione degli errori
Per poter effettuare acquisti online in questo negozio è necessario registrarsi creando un account utente. Potrai registrarti in ogni momento cliccando sul link corrispondente, oppure durante il processo di acquisto. Una volta registrato, riceverai un'e-mail che ti confermerà che il processo è stato completato con successo e ti ricorderà i tuoi dati di accesso.
Dal tuo account potrai effettuare acquisti, controllare la cronologia degli ordini, modificare la password, modificare i tuoi dati personali, modificare gli indirizzi di consegna e fatturazione, inserire commenti ed eseguire altre procedure o attività di gestione relative ai tuoi acquisti.
Inoltre, potrai accedere in qualsiasi momento al tuo account privato per verificare i tuoi dati personali e i tuoi indirizzi e, se necessario, correggere gli errori che potrebbero essere comparsi durante l'inserimento di tali dati o il loro aggiornamento. Gli indirizzi di consegna e fatturazione potranno inoltre essere corretti o aggiornati durante il processo di acquisto.
Come Utente, puoi annullare la registrazione in qualsiasi momento inviando un'e-mail dall'indirizzo e-mail a cui desideri annullare la registrazione all'indirizzo e-mail contact@dancingvinyl.com, cosa che comporterà la cancellazione dei tuoi dati personali.
In ogni caso, la creazione e la cancellazione di un account utente saranno regolate dalle disposizioni della nostra Privacy Policy.
Procedura di pagamento
Effettuare un acquisto su Vinile danzante è davvero facile. Basta seguire questi semplici passaggi:
- Dancing Vinyl ti darà accesso ad una pagina in cui sono riportate la descrizione dettagliata, le principali caratteristiche e il prezzo del servizio. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci. Nel caso di schede prodotto corredate di fotografie, i prodotti potrebbero subire leggere variazioni di colore o consistenza rispetto alla fotografia che appare sul sito a causa di diversi fattori, come ad esempio la risoluzione del tuo monitor. Faremo comunque del nostro meglio per garantire che le immagini siano quanto più fedeli possibile alla realtà.
- Una volta selezionato il prodotto che desideri acquistare e compilato il modulo con i tuoi dati, dovrai premere il pulsante “Aggiungi al carrello” per procedere direttamente con il pagamento.
- Una volta conclusa la selezione del prodotto, apparirà un riepilogo che identifica l'articolo/i selezionato/i. Infine, per proseguire con il tuo ordine, dovrai premere il pulsante “Procedi alla cassa”.
- Come indicato nelle sezioni precedenti, al termine dell'acquisto è necessario registrarsi, indicando i propri dati di contatto e l'indirizzo. Nei tuoi prossimi acquisti non dovrai inserire nuovamente i tuoi dati, poiché verranno memorizzati nel tuo Account Utente.
- Infine, dovrai scegliere il metodo di pagamento per il tuo acquisto tra quelli offerti da Vinile danzante (vedi sezione successiva).
- Una volta completato il processo di acquisto, ti invieremo un'e-mail con i dettagli del tuo acquisto, nonché la prova del pagamento o la fattura. Se non ricevi questa email entro 24 ore o se noti un errore con i dati inseriti, contattaci utilizzando uno dei seguenti mezzi:
Telefono: 648 926 635
E-mail: contact@dancingvinyl.com
Il modulo di contatto su questo sito
Allo stesso modo, se non hai acconsentito all'invio della fattura in formato elettronico, riceverai una copia cartacea senza costi aggiuntivi. Altrimenti, puoi revocare il tuo consenso contattandoci con uno qualsiasi dei mezzi sopra menzionati.
Modalità di pagamento
Vinile danzante offre semplici metodi di pagamento:
- trasferimento bancario
- Carta di credito o debito
- PayPal
Le condizioni per ciascuna di queste modalità di pagamento sono specificate di seguito.
trasferimento bancario
Se effettui un acquisto tramite bonifico bancario, le nostre informazioni IBAN sono elencate di seguito:
IBAN: ES072100 1394 2102 0021 8426.
Se decidi di utilizzare questo metodo di pagamento, una volta completato l'ordine, ti invieremo un'e-mail con i dettagli dell'importo da pagare in fattura, il concetto da indicare e il numero di conto. È essenziale specificare il numero di riferimento dell'ordine (fornito da Vinile danzante nell'e-mail) nella sezione concept al momento del bonifico per accelerare il processo di fatturazione.
I trasferimenti possono richiedere fino a 48 ore. Una volta confermato il pagamento, Dancing Vinyl procederà alla gestione del servizio acquistato. Se desideri accelerare questo processo, puoi inviarci la prova del pagamento via e-mail a contact@dancingvinyl.com.
Carta di credito o debito
Il pagamento tramite carta di credito o debito viene effettuato utilizzando il gateway di pagamento sicuro di Stripe. Tramite questo metodo di pagamento, Vinile danzante non raccoglie né gestisce mai i dati dei clienti relativi al numero della loro carta. Tutti i dati vengono elaborati direttamente da Stripe, pertanto Vinile danzante può sempre offrire la massima sicurezza, trasparenza e riservatezza nella transazione.
PayPal
Puoi anche effettuare pagamenti utilizzando il tuo conto PayPal. Con questo metodo di pagamento, Vinile danzante non raccoglie né gestisce mai alcun dato bancario. Tutti i dati vengono trattati direttamente da PayPal in modo tale Vinile danzante può sempre offrire trasparenza, sicurezza e riservatezza ottimali nella transazione.
Consegne
La consegna è disponibile per:
- Spagna continentale
- Isole Baleari
- isole Canarie
- Ceuta e Melilla
- Qualsiasi paese dell'Unione Europea.
- Spedizione internazionale
Sia il prezzo di consegna che il tempo di consegna stimato dipenderanno dall'area di consegna. Queste informazioni verranno visualizzate prima di completare l'acquisto.
La società di consegna effettua solitamente le consegne durante l'orario lavorativo. Pertanto, se hai preferenze di orario per la consegna, puoi indicarle nei commenti del tuo ordine e l'azienda cercherà di rispettarle (per quanto possibile in base al percorso e agli orari di lavoro del corriere).
Inoltre, Vinile danzante ti offre la possibilità di ritirare il tuo ordine presso le nostre strutture, situate in C/ Ausias March, 10, Local 1, 08010, Barcelona, España.
Tempi di consegna
Il tempo di consegna viene visualizzato durante il processo di acquisto e implica l'accettazione da parte tua.
In caso di mancato rispetto dei tempi di consegna, è necessario comunicarci un termine aggiuntivo adeguato alle circostanze che hanno causato il ritardo iniziale. Nel caso in cui anche noi non riuscissimo a consegnare l'articolo entro tale termine aggiuntivo, avrete la possibilità di recedere dal contratto. Inoltre, potrai recedere immediatamente dal contratto quando il rispetto del termine di consegna è essenziale per la conclusione del contratto, o quando ci hai informato, prima dell'acquisto, che la consegna del pacco in una certa data è un requisito indispensabile per la conclusione del contratto.
In ogni caso, qualora avvenga la risoluzione del contratto, verranno restituite le somme interamente versate.
Nel caso in cui l'Utente acquisti un prodotto non ancora uscito, ma che abbia già una data di uscita, i tempi di spedizione saranno provvisori e modificabili e saranno soggetti al numero di unità per prodotto di cui dispongono in quel momento i fornitori. tempo. In tal caso, ti contatteremo per informarti delle variazioni di tali prodotti, nonché della possibilità di risolvere il contratto.
In alcuni casi potrebbe verificarsi una mancanza di stock. Il nostro staff ti contatterà per darti una soluzione e per informarti sui tempi di consegna una volta che il prodotto selezionato sarà disponibile, o per risolvere il contratto se lo desideri.
IMPORTANTE: In generale, non siamo responsabili dell'inadempimento o del ritardo degli obblighi dovuti a cause indipendenti dalla nostra volontà, come in caso di forza maggiore (confinamento per stato di allarme, ad esempio), catastrofi naturali, scioperi, incidenti, ecc. In caso di incidenti, ti contatteremo per risolvere il problema.
Prezzi, tasse, tariffe e dazi
I prezzi sono espressi in Euro. I prezzi dei prodotti “Dancing Vinyl” possono variare, ma eventuali modifiche non influenzeranno gli ordini per i quali è già stata inviata una Conferma di Spedizione.
Il prezzo finale dei prodotti acquistati può variare in base alle tasse applicabili in ciascun caso o in base all'indirizzo di spedizione e al profilo dell'acquirente (privato o professionale). A titolo informativo, ad eccezione delle attività non soggette o esenti da IVA, negli articoli del nostro sito web si applicheranno le seguenti imposte:
- Il prezzo al dettaglio degli articoli con indirizzo di consegna nella Spagna continentale e nelle Isole Baleari è comprensivo di IVA.
- Il prezzo al dettaglio degli articoli con indirizzo di consegna in altri paesi dell'UE, e se l'acquirente è un privato, include l'IVA del paese di origine.
- Il prezzo al pubblico degli articoli con indirizzo di consegna in altri Paesi UE, se l'acquirente è un'impresa o un professionista, NON è comprensivo di IVA a condizione che siano iscritti nel Registro Operatori Intracomunitari (in tal caso dovranno fornirci un codice fiscale valido). Se non sono registrati come Operatore Intracomunitario, il prezzo al pubblico sarà comprensivo dell'IVA corrispondente al Paese di origine.
- Il prezzo al dettaglio degli articoli con indirizzo di consegna nelle Isole Canarie, Ceuta o Melilla e, in generale, qualsiasi paese al di fuori dell'UE, NON include l'IVA, dato che la transazione è trattata come un'esportazione. Il prezzo indicato per ciascun articolo è il prezzo finale per le consegne verso queste destinazioni. Vinile danzante non sarà responsabile per il SAD né per le spese e tasse di importazione (ISPI, IGIC), tariffe o dazi generati alla dogana del luogo di destinazione, se applicabili.
Downing di account e servizi, cancellazione e blocco
Gli account utente non vengono cancellati per mancato utilizzo. L’Utente può disiscriversi facendone richiesta allo staff di “Dancing Vinyl”, inviando una email a contact@dancingvinyl.com o attraverso il profilo del proprio account.
In caso di mancato pagamento di un ordine, questo potrà essere temporaneamente sospeso fino a quando la situazione di mancato pagamento non sarà stata risolta da parte dell'Utente. In caso di superamento dei 15 giorni “Dancing Vinyl” potrà procedere all'annullamento dell'ordine.
“Dancing Vinyl” si riserva il diritto di bloccare senza preavviso l'accesso all'account Utente (o eliminare direttamente l'account Utente), se lo si utilizza illegalmente o si violano gli obblighi e le regole qui stabilite, fatto che verrà comunicato via e-mail. Il blocco o la cancellazione dell'account dell'Utente non avrà alcuna conseguenza sull'obbligo di pagare i prodotti acquistati, ove applicabile.
In casi eccezionali, a libera discrezione degli amministratori di “Dancing Vinyl”, e valutando la gravità del fatto, gli amministratori possono scegliere di notificare l'Utente trasgressore, prima di cancellare o bloccare definitivamente il proprio account.
Registrandoti come Utente, accetti che i proprietari di questo sito si riservino il diritto, potendo agire in qualsiasi momento e senza preavviso, di modificare o interrompere questo sito web e i suoi servizi, o di cancellare i dati forniti, sia temporaneamente che permanentemente. .
ritorna
Qui a Vinile danzante, vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine. Per questo motivo ti proponiamo diversi metodi che puoi utilizzare per restituire un articolo che non soddisfa le tue esigenze o aspettative. I possibili casi di reso includono:
- Il prodotto non è corretto, presenta un difetto o è stato danneggiato durante il trasporto:
Prestiamo particolare attenzione a garantire che tutti i nostri articoli e le consegne siano in perfette condizioni. Tuttavia, se ricevi un articolo errato, contattaci il prima possibile per risolverlo. Prima di aprire il prodotto, controlla che la confezione corrisponda a quanto richiesto: colore, dimensione, finitura, ecc.
Se i prodotti ricevuti presentano difetti o deterioramenti, risponderemo del difetto di conformità come indicato nella sezione “Garanzie” delle presenti condizioni di vendita.
Se il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, è essenziale che ce lo informi e, se possibile, annoti l'accaduto sulla bolla di consegna del corriere.
I prodotti devono essere restituiti protetti, all'interno di una scatola o di un sacchetto protettivo. Vinile danzante mette a disposizione dell'acquirente una società di consegna per la restituzione della merce con un servizio completamente gratuito. Se desideri restituire la merce utilizzando un corriere diverso dal corriere suggerito da Vinile danzantee la compagnia di consegna che scegli offre tariffe più alte, devi pagare la differenza nei costi di trasporto.
- Diritto di reso:
Non vogliamo che tu finisca con qualcosa che non ti piace, per questo motivo puoi restituire un articolo se non soddisfa le tue aspettative. Per fare ciò, in conformità con le disposizioni del Consumer Rights Act, e a condizione che tu sia un acquirente individuale, hai il diritto di restituire la merce, a condizione che il prodotto non sia un prodotto digitale che hai già iniziato a scaricare.
Per esercitare tale diritto di restituzione della merce, è necessario farlo entro un massimo di QUATTORDICI (14) giorni di calendario di ricevere il tuo ordine. Devi informarci, inviando un'e-mail a contact@dancingvinyl.com, della tua decisione di restituire l'acquisto effettuato (per farlo, se lo desideri, puoi utilizzare il seguente modello di modulo di reso).
Per esercitare tale diritto, il prodotto dovrà essere trovato in perfetto stato e preferibilmente conservato nella confezione originale, completa di tutte le sue parti. Nel caso in cui i prodotti non arrivino in perfette condizioni, non siano completi di tutte le loro parti ed accessori, o non conservino l'imballo originale, Vinile danzante si riserva il diritto di pagare nel reso un importo inferiore, circostanza che ti verrà comunicata.
Il rimborso dell'importo pagato verrà effettuato una volta verificate le condizioni del prodotto. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto e, in ogni caso, avverrà entro un massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento attendibile della richiesta di reso, a condizione che Vinile danzante sta gestendo il ritiro dell'articolo. Se restituisci un articolo utilizzando una società di consegna di tua scelta, verrà conteggiato il periodo di 14 giorni da quando Vinile danzante ha effettiva conoscenza del momento della spedizione della merce o, in mancanza di questa, del momento della sua ricezione.
Le spese di spedizione per la restituzione derivanti dal diritto di reso saranno a carico dell'acquirente.
- Se non hai ancora ricevuto il tuo ordine:
Se non hai ancora ricevuto il tuo ordine e desideri annullarlo o modificarlo, è sufficiente informarci delle modifiche che desideri apportare. Ciò non comporterà alcun costo aggiuntivo se il tuo ordine non è stato ancora elaborato.
Informazioni di contatto per i resi:
*Telefono: 648 926 635
*Notifica tramite questo sito web utilizzando la sezione “Contatti”.
*E-mail: contact@dancingvinyl.com
Tutti i resi di prodotti devono essere inviati al seguente indirizzo: C/ Ausias March, 10, Local 1, 08010, Barcelona, España
Garanzie
Ad eccezione di quelli che, per loro natura, sono esclusi dalla normativa sulla garanzia dei beni di consumo, tutti i nostri prodotti sono garantiti a livello nazionale contro difetti di fabbricazione per tre anni dalla data di acquisto (o di consegna, se successiva), oppure un anno se l'articolo non è nuovo.
Affronteremo le non conformità. L'acquirente dovrà comunicarcelo entro due mesi dalla loro identificazione.
Se il difetto o la non conformità dovessero manifestarsi nei primi 2 anni successivi alla consegna del bene, si presumerà che il difetto o la non conformità esistessero già al momento dell'acquisto del prodotto (o della consegna, se questa è avvenuta successivamente), intendendosi quindi un difetto di fabbricazione esiste, a meno che non si possa dimostrare che il difetto o la non conformità non è un difetto di fabbricazione, ma è dovuto, ad esempio, ad uso improprio o cattiva manutenzione da parte dell'acquirente.
Qualora invece il difetto o la non conformità dovessero manifestarsi decorsi tali 2 anni, si presumerà che non esista un difetto di fabbricazione.
In caso di prodotto difettoso, potremo procedere, ove applicabile, a ripararlo, sostituirlo, ridurne il prezzo o risolvere il prodotto. Tali procedure saranno gratuite per l'acquirente (compresi i costi di trasporto, ove previsti).
Sono pertanto esclusi dalla garanzia difetti e deterioramenti che si verifichino a causa di eventi esterni, incidenti, usura o utilizzo non conforme alle nostre istruzioni o a quelle del produttore (uso improprio). Inoltre, i prodotti modificati o riparati dal cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata da Vinile danzantesono altresì esclusi i prodotti oggetto di specifico contratto. In questi casi, il consumatore sarà responsabile della loro riparazione.
Secondo la normativa vigente, e salvo prova contraria, i prodotti saranno considerati conformi al contratto a condizione che rispettino tutti i requisiti di seguito espressi:
- a) Si adattano alla descrizione fornita e possiedono le qualità del prodotto presentato al consumatore e all'Utente sotto forma di campione o modello.
- b) Sono idonei agli usi a cui vengono normalmente destinati prodotti simili.
- c) Presentano le qualità e le capacità abituali di un prodotto dello stesso tipo che il consumatore e l'Utente possono ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del prodotto.
Soluzione della disputa
Come previsto dalla nuova normativa europea, l'Utente è informato dell'esistenza di una piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online. Pertanto, al fine di risolvere le controversie dei consumatori (ai sensi dell'art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013), puoi accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea tramite il seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES